Σκεφτόμουν να γράψω ένα σεντόνι για το σκοπό αυτού του σάιτ, για την ελληνόγλωσση μπλογκόσφαιρα circa 2004, για το αν είναι εφικτή μια διαδικτυακή κοινότητα μελών που ξεκινούν από διαφορετικές ιδεολογικές αφετηρίες αλλά βρίσκουν έδαφος συζήτησης και — γιατί όχι — επηρεάζουν ο ένας τον άλλο, και να καταλήξω σε μια γκραβ ανάλυση των αστοχιών που ακολούθησαν το SB 2.0. Αλλά νομίζω ότι ο μεγαλύτερος κίνδυνος είναι να πάρουμε τον εαυτό μας πολύ σοβαρά — κι εγώ πρώτος απ’ όλους.
Η ως τώρα εμπειρία στο buzz, μ’όλο το περιστασιακό ψυχοδράμα που ανεβάζει και τις ακροαματικότητες, δείχνει ότι είναι εφικτή μια τέτοια κοινότητα, είτε το συγκείμενο είναι η Ελλάδα της μεταολυμπιακής ευφορίας είτε η Ελλάδα του τέλους της πολιτικής και του μαρασμού της δημόσιας σφαίρας. Κι αυτό είναι κάτι. Βοηθούν οι χρήστες, το μικρό μέγεθος της κοινότητας, αλλά βοηθά κι η πλατφόρμα: πάντοτε υπάρχει εκεί έξω περιεχόμενο που είναι πιο ενδιαφέρον κι από τα καλύτερα ξεκατινιάσματα. Είναι εντυπωσιακό πώς λίγα καλά ευρήματα από τα ιντερνέτς και κάποια απολαυστικά σχόλια άλλαξαν την ατμόσφαιρα στο buzz μέσα σε τρεις μέρες.
Άρα, συνοπτικά: το SB 2.0 ήταν καλό βήμα, αλλά υπονομεύτηκε από την επιλογή μου να ασκώ στενό moderation με αποσπασματική εικόνα των συζητήσεων και από την διστακτικότητα τη δική σας να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία του community moderation για να κάνετε την εικόνα μου πληρέστερη. Τα bans ήταν άσχημα αλλά κττμγ απαραίτητα. Δεν ξέρω αν τα έκανα έγκαιρα, αν τα έκανα με το σωστό τρόπο κι αν ήταν τα μόνα που έπρεπε να κάνω. Μάλλον όχι και στα τρία. Όπως και να ‘χει, επειδή η εφαρμογή κανόνων σαν το SB ενέχει και υποκειμενική κρίση, είναι καλύτερα να μην αφήνεται σε ένα μόνο άτομο, όσο καλές προθέσεις κι αν έχει. Κάποια στιγμή θα σκοντάψει κι επειδή σε μια κοινότητα κυρίως πολιτικολογούντων, η υποκειμενική κρίση εύκολα ερμηνεύεται και ως πολιτική, κάτω έχει τσιμέντο.
Το επόμενο βήμα νομίζω ότι πρέπει να είναι ένα πιο ξεκάθαρο SB, που θα επιμένει στην ψύχραιμη χρήση των εργαλείων του community moderation για την αντιμετώπιση επιθετικών, απαξιωτικών σχολίων, προσωπικών επιθέσεων, flame baits και trolling, διαχωρίζοντας σαφώς αυτό που λες (πλην λίγων εξαιρέσεων που εμπίπτουν και στο νόμο, οι απόψεις προστατεύονται) από τον τρόπο που το λες. Θα ζητά από τα μέλη να αξιολογούν και την προαίρεση του σχολιαστή, ώστε να μην παίρνει η μπάλα τα καλόπιστα πειράγματα, την πλάκα και την έντονη κριτική — μη γίνουμε και βουλή των εφήβων. Θέλω και τη δική σας γνώμη και θα το ετοιμάσω μέσα στις επόμενες μέρες.
Συνοδευτικά, ένας απλός μηχανισμός που θα συνδέει, αυτόματα και διαφανώς, το community moderation με συγκεκριμένες ποινές για repeat offenders. Ο admin με τις κάρτες και τα δασκαλίστικα αποσύρεται μετ’ επαίνων και αντικαθίσταται από το άθροισμα των υποκειμενικών γνωμών των μελών (ένα, δύο, τρία, πολλά ψυχογραφήματα!) Είναι το πλησιέστερο που μπορούμε να έχουμε σε αντικειμενική κρίση.
Για να θαφτεί ένα σχόλιο θα χρειάζονται πλέον 4 σημαιούλες. Το flagging παραμένει ανώνυμο αλλά θα πρέπει να δικαιολογείται (επιλογές: “spam”, “προσωπική επίθεση”, “dickery”, “θα πάτε μέσα”). Το πρόγραμμα του rehab που σκέφτομαι είναι:
5 buries -> block 3 ημερών
+4 buries -> block 7 ημερών
+3 buries -> block 30 ημερών
+2 buries -> block 60 ημερών και εισαγωγή στο hall of fame.
Τα buries θα εμφανίζονται στο προφίλ κάθε χρήστη. Έχω στο μυαλό μου ένα μηχανισμό για τον έλεγχο καταχρηστικών σημαιοστολισμών, που θα είναι διαφανής (σημείωση buries που ακυρώθηκαν) και αποτρεπτικός (π.χ. 3 ακυρωμένα flags -> προσωρινή απώλεια δυνατότητας moderation). Κατ’ ανάγκη θα ξεκινήσω εγώ αυτό τον έλεγχο, δοκιμαστικά για ένα δίμηνο, και με benefit of the doubt υπέρ των χρηστών που φλάγκαραν. Αν δούμε ότι το πράγμα στραβώνει πάλι, θα χρειαστεί κι εκεί μια community-based λύση, μια οικουμενική κυβέρνηση, κάτι να εγγυηθεί την ομαλότητα τέλος πάντων =)
Το άλλο που χρειάζεται είναι η καλύτερη ανάδειξη δημοφιλών σχολίων. Το έλεγα και πριν 5-6 μήνες, είναι καιρός να το κάνω. Μαζί και λίγα χαριτωμένα — badges και τέτοια.
Αυτά, κι αχρείαστα να ‘ναι τα περισσότερα — ο σκοπός δεν είναι να βγάλουμε paper, αλλά να φτάσουμε σε ένα σύστημα που θα δουλεύει χωρίς να γίνεται φορτικό ή να τραβά επάνω του την προσοχή. Το coding που θα χρειαστεί είμαι διατεθειμένος να το κάνω μέσα στον προσεχή μήνα. Πάω να διαβάσω Ηλία και αναμένω τα σχόλιά σας (καλύτερα εδώ, για να μην εμποδιστούν άλλες συζητήσεις δίπλα).